TERMS & CONDITIONS

algemeen

 

BY LANIE is geregistreerd bij de Kamer van koophandel.

 

info@bylanie.com

 

KVK: 56405901

BTW: NL002258251B30

 

 

artikel 1. | algemeen

De Algemene Voorwaarden van BY LANIE  zijn van toepassing op alle producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van BY LANIE. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met info@bylanie.com

 

 

artikel 2. | overeenkomst en bestelling 

2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. BY LANIE  verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is BY LANIE de enige eigenaar van de producten.  

 

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en een e-mailbericht met de bevestiging en de details van uw bestelling.

 

2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle producten zijn handgemaakt en kunnen dus iets afwijken.

 

 

artikel 3. | betaling en betaalmethoden

3.1 Bij BY LANIE kunt u kiezen uit verschillende beveiligde betaalmethoden bijvoorbeeld: Ideal, payal en creditcard.

 

3.2 Als BY LANIE per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website – en het gaat duidelijk om een vergissing – hebben we het recht om dat aan te passen. Ook als u dat artikel al heeft besteld.

 

3.3 Alle productprijzen op BY LANIE zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.

 

artikel 4. | levering

4.1 BY LANIE levert bestellingen via de koeriersdienst DHL. Onze bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden. Vanwege het coronavirus kan het gebeuren dat je pakket langer onderweg is dan gepland.

 

4.2 Als u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, de verkeerde leveringsoptie heeft gekozen – en daarom extra kosten van toepassing zijn – brengt BY LANIE  deze extra kosten bij u in rekening.

 

4.3 BY LANIE verzendt de bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling van de overeenkomst. BY LANIE  streeft er altijd naar dat u uw bestelling binnen de verwachte levertijd ontvangt. Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is laten wij dat u onmiddellijk weten.

 

4.4 Tot en met het moment van levering draagt BY LANIE de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.

 

artikel 5. | zichttermijn

5.1 BY LANIE streeft ernaar alle klanten blij te maken met hun aankoop. Toch raden wij u aan de kwaliteit en het aantal producten binnen veertien werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur dan een e-mailbericht naar info@bylanie.com

 

artikel 6. | retourneren

 

6.1 Ruilen is op dit moment helaas niet mogelijk. Wegens hygiënische redenen kunnen oorbellen niet geruild of geretourneerd worden. Op dit moment bestaat het BY LANIE assortiment alleen nog uit oorbellen.

 

6.2 Indien er een item ontbreekt of beschadigd is neem contact op met info@bylanie.com

 

artikel 7. | garantie

7.1 Na de zichttermijn van veertien dagen (artikel 5.1) geeft BY LANIE  twee maanden garantie op de kwaliteit van het product en één jaar op 18K gouden artikelen. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product, stuur dan een e-mail naar info@bylanie.com.

 

7.2 BY LANIE zal u een passend alternatief voorstellen, maar BY LANIE besluit welke van de volgende opties wordt gekozen.

 

• Reparatie

• Vervanging

• Restitutie  

 

7.3 In het geval van restitutie, vindt terugbetaling (inclusief verzendkosten) plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

 

7.4 Als we het artikel repareren of vervangen, kan dat tot 14 werkdagen duren mits anders gecommuniceerd.

 

7.5 De garantie vervalt als het product gebreken heeft die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, of als jij of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht of dat hebben geprobeerd, of als het op een manier is gebruikt waarvoor het artikel niet bedoeld is.

 

artikel 8. | copyright

8.1 Alle foto's en afbeeldingen die worden gebruikt door BY LANIE  zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van BY LANIE mogen foto's en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

 

artikel 9. | geschillen

9.1 Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.

 

9.2 Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar info@bylanie.com , dan nemen wij contact met u op.

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden op 01-12-2020.